Stvorili smo ovaj odjeljak za podršku kako bismo vam pružili trenutne odgovore na najčešća pitanja koja smo primili tijekom godina.
Zakonsko jamstvo sukladnosti
Kao potrošač imate pravo na zakonsko jamstvo usklađenosti za proizvode kupljene od nas, pod uvjetima utvrđenima primjenjivim pravom.
Ovo vas jamstvo štiti ako kupljeni proizvod nije u skladu s onim što je dogovoreno u trenutku kupnje. Zakonsko jamstvo potrošačima je zajamčeno zakonom i odvojeno je od bilo kojeg komercijalnog jamstva koje može ponuditi proizvođač ili trgovac.
Kako bi vam pružila jednostavne i transparentne informacije o vašim glavnim pravima, Europska unija uvela je usklađenu obavijest o zakonskom jamstvu.
U nastavku možete pogledati službenu obavijest u kojoj su ukratko navedena vaša prava ako kupljeni proizvod nije usklađen.
Pogledajte službenu obavijest o zakonskom jamstvu usklađenosti
Možda bi vas moglo zanimati i:
• Koji je status moje narudžbe?
• Koje su naknade za dostavu?
• Koliko dugo traje da narudžba stigne?
• Povući se iz ugovora
• Kako mogu otkazati narudžbu?
• Kako mogu promijeniti proizvode u narudžbi?
• Dostavljate li u druge zemlje?
• Kako mogu izbrisati ili modificirati proizvode u košarici za kupnju?
• Želim ponovno vidjeti popis pitanja